آموزش تنظیم بازه اعلام موقعیت در صف در مرکز تلفن دلتا:

برای هر تماس موقعیت در صف اعلام می‌شود. در این بخش می‌توان بازه‌های زمانی اعلام موقعیت در صف را با مراحل ذیل تعیین کرد:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3. Position Announcement را از بین 5 تا 60 ثانیه با فواصل 5 ثانیه‌ای انتخاب کنید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

مرجع مقاله : نت استاک