آموزش ضبط تماس اپراتور صف تماس در مرکز تلفن دلتا
درمرکزتلفن دلتا امکان ضبط تماسهای اپراتور پاسخگوی صف تماس فراهم است. بدین منظور لازم است مراحل ذیل طی شود:
- ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
- یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue بروید.
- گزینه Call Recordingموردنظر را با توجه به جدول فعال کنید.
- Submit کنید.
- سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.
مرجع مقاله : نت استاک
