وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات پس از تماس تلفنی با ۲۰۲۰ (مرکز پشتیبانی مخابرات) متوجه شد کیفیت خدمترسانی مناسب نیست. به همین واسطه ضربالاجل دو هفتهای برای رسیدگی به این وضعیت از سوی محمدجواد آذری جهرمی اعلام شد.