• [email protected]

آموزش مفاهیم پروتکل DTP در سیسکو

آموزش مفاهیم پروتکل DTP در سیسکو
1398/06/02 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش مفاهیم DTP در سیسکو(Dynamic trunking protocol)

اگر از پروتکل DTP استفاده کنید هرگاه ارتباط بین دو سوئیچ را بر قرار کنید و یک سمت را ترانک کنید سمت دیگر نیز Trunk میشود. 

و اگر از دستور show interface trunk استفاده کنید پورت ترانک را با n نمایش میدهد.

پورت ها 3 حالت دارند"operational mode":

  • trunk: همه ترافیک هارا عبور میدهد و عضوی از VLAN محسوب نمیشود.
  • access :فقط ترافیک های مربوط به یک VLAN را عبور میدهد اکثرا برای اتصال به end device ها استفاده میشود(یعنی اتصال به pc-printer-server,...)
  • (administrative mode(DTP mode :که شامل dynamic auto-dynamic desirable-trunk-access است.

به منظور تغییر mode پورت از دستور زیر استفاده میکنیم:

Switch(config)#switchport mode access/Trunk/dynamic auto/dynamic desirable

اگر mode را عوض کنید 300 ثانیه به مدت 5 دقیقه زمان میبرد تا تغییر حالت دهد.

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش تعیین تعدا زنگ خوردن پیش از انتقال زنگ در مرکز تلفن دلتا

آموزش تعیین تعدا زنگ خوردن پیش از انتقال زنگ در مرکز تلفن دلتا
1398/06/03 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

آموزش تعیین تعداد زنگ خوردن پیش از انتقال زنگ در مرکز تلفن دلتا

در چرخش تماس بین اپراتورها می‌بایست تعداد زنگ خوردن هر اپراتور تا انتقال تماس به اپراتور بعدی را نیز مشخص ساخت. برای تعیین تعداد زنگ خوردن هر اپراتور تا انتقال تماس به اپراتور بعدی پاسخگو به صف گام‌های ذیل لازم است:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3. درمقابلRing  تعداد چرخش تماس از 1 تا 20 را تنظیم نمایید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

مرجع خبر: نت استاک

آموزش کانفیگ تلفن یلینک

آموزش کانفیگ تلفن یلینک
1398/06/03 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

آموزش کانفیگ تلفن یلینک

در این مقاله قصد داریم کانفیگ تلفن های یلینک را ارائه کنیم

وقتی برای اولین بار تلفن روشن می شود به صورت پیش فرض تنظیمات شبکه آن روی DHCP قرار دارد و با کمی صبر می توانید ip آن را مشاهده کنید .

برای دیدن ip کافیست وارد menu  وسپس status  شوید و ip دستگاه را مشاهده کنید

حال ip تلفن را در مرورگر کامپیوتر خود وارد کنید(بهتر است از مرورگر FireFox یا Google Chrome استفاده کنید)

Userوpass تلفن در حالت پیش فرض admin و admin می باشد

حال برای رجیستر کردن داخلی در تلفن کافیست وارد تب account  شده و تنظیمات مربوطه را به صورت زیر انجام دهیم

گزینه اول Account:

در این گزینه اگر تلفن شما دارای چند اکانت باشد می توانید اکانتی که می خواهید ریجستر کنید را انتخاب کنید(مثال:Account 1)

Line Active:

در این جا شما برای فعال کردن اکانتی که انتخاب کرده اید باید Line Active : Enabled کنید

Lable :

در اینجا شما می توانید نامی برای این تلفن انتخاب کنید (این نام در LCD تلفن نمایش داده می شود)

Display Name :

این گزینه نامی است که در زمان تلفن کردن در تلفن شخص مقابل نمایش داده می شود

Register Name :

در اینجا شما داخلی که در سرور خود ساخته اید را وارد می کنید به طور مثال داخلی 110 یا داخلی tehran100

User Name :

در اینجا همان Register Name را وارد می کنیم

Password :

در اینجا پسورد داخلی مورد نظر را وارد می کنیم

Server Host :

در اینجا آدرس سرور خود را وارد می کنید(توجه شود که به صورت پیش فرض port :5060 می باشد)

در پایان کافیست بر روی confirm کلیک کرده

در صورتی که تنظیمات در سرور و تلفن به درستی انجام شده باشد در پایین گزینه  Register Status:Registered

 

 

مرجع مقاله : نت استاک

ادغام سیستم پیجینگ Algo با تقویت کننده های آنالوگ

ادغام سیستم پیجینگ Algo با تقویت کننده های آنالوگ
1398/06/04 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

ادغام سیستم پیجینگ Algo با تقویت کننده های آنالوگ

آداپتور های پیجینگ آلگو به گونه ای طراحی شده اند که بر پابه IPدر زیر ساخت شبکه، میتوانند یک تقویت کننده آنالوگ و بلندگو را فعال کنند. این آداپتور ها به صورت یکپارچه با سیستم پیجینگ آنالوگ ادغام شده و آن را به محیط UC ارائه میدهند. همانند اسپیکر های Algo  آداپتور های نیز به سیستم های تلفن با خروجی SIP متلصل شده و به یک پیج به صورت خودکار پاسخ داده و آن را فراخوانی میکنند.

یک لاین مجزا و ایزوله در آداپتور های پیجینگ که به آمپلی فایر های سنتی متصل است بدون هیچ نویزی ارتباط برقرار میکند و گزینه های اتصال XLR و ترمینال برای دسترسی به هر آمپلی فایر صوتی و تجاری در دسترس است.

 

آداپتور 8301 که در سناریو زیر نمایش داده شده برای یک single amplifire/single zone طراحی شده است، اگر چه از آداپتور 8301 برای تقویت کننده های DTMF در آمپلی فایر های zone استفاده شده ، دز صورت وجود چندین آمپلی فایر برای هر کدام نیاز به 8301 های جدا گانه داریم ، با استفاده از multicast  در zoneهای جداگانه میتوان از آمپلی فایر های تقویت کننده برای دریافت ساده تر تماس ها استفاده کرد.

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش پروتکل STP در سیسکو

آموزش پروتکل STP در سیسکو
1398/06/05 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش پروتکل STP در سیسکو(Spanning Tree Protocol)

به منظوربیشتر رعایت کردن اصول در شبکه ها از یک لینک اضافی جهت Back-up گیری استفاده میشود،که منجر به بروز مشکلاتی از قبیل:

  • هنگ کردن سوئیچ (Broadcast storm)
  • ناپایداری جدول مک آدرس ها (macaddress table instability)
  • تعداد زیادی فریم ایجاد میشودکه هم آنتی ویروس با مشکل مواجه میشود و هم سوئیچ هنگ میکند(multiple framing)

برای حل این مشکلات از پروتکلی به نام STP یا به عبارتی Loop free استفاده میشود.

این پروتکل از ایجاد loop در شبکه جلوگیری میکند و روش آن قطع لینک کمکی است تا زمانی که لینک اصلی در مدار است ، در اصل هردو لینک هم زمان در شبکه نیستند.

برای نکته میتوان به این موضوع اشاده کرد که این پروتکل روی تمام تجهیزات سیسکو فعال است.

مرجع مقاله : نت استاک

 

رفع مشکل Busytone در گیت وی ها وکارت های ویپ

رفع مشکل Busytone در گیت وی ها وکارت های ویپ
1398/06/06 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

رفع مشکل Busytone در گیت وی ها وکارت های ویپ

یکی از مشکلات معمول در سیستم های ویپ ، قطع نشدن تماس های ورودی از پورت های FXO می باشد . به طور مثال تماس گیرنده پس از چند ثانیه تماس را قطع میکند ولی تلفن شما همچنان در حال زنگ خوردن می ماند یا شما تماس را ریجکت میکنید ولی تماس گیرنده هنوز در حال شنیدن بوق می باشد.

برای رفع این مشکل باید تنظیمات BusyTone در گیت وی یا کارت ویپ خود را تغییر دهید.

1-کارت ویپ

فایل etc/asterisk/chand_dahdi.conf/    را ویرایش کنید و موارد زیر را به آن اضافه نمایید.

Busydetect=yes

Busycount=6

حال سرویس استریسک و dahdi خود را ریست کنید

service asterisk stop

service dahdi restart

service asterisk start

2-گیت وی های ویپ

برای گیت وی ها ابتدا باید تنظیمات BusyTone را بر اساس خطوط شهری خود به دست آورید.

برای دریافت تنظیمات BusyTone  خط خود باید مراحل زیر را طی کنید

ضبط مکالمه یکی از داخلی ها را در سیستم تلفنی خود فعال کنید

با موبایل خود با خط شهری مورد نظر تماس بگیرید داخلی مورد نظر که زنگ خورد آن را بردارید و موبایل خود را قطع کنید تا داخلی مورد نظر صدای بوق اشغالی را بشنود حال صدای ضبط شده را از سیستم تلفنی خود دانلود کنید

*در گیت وی های نیوراک می توان در قسمت Tools بخش TDM Capture مکالمه مورد نظر را ضبط نمود

حال فایل مورد نظر را باید وارد نرم افزار CoolEdit کنید

حال فایل صوتی خود را وارد CoolEdit نمایید

برای دریافت فرکانس روی یکی از قسمت های سبز رنگ کلیک میکنیم و سپس در تب Analyze بر روی Show Frecuency Analysis کلیک میکنیم

فرکانس مورد نظر را مانند شکل یادداشت میکنیم

فرکانس:425

برای دریافت مقدار on time یکی از مربع های سبز را با انتخاب می کنیم

ontime:327

برای دریافت مقدار off time بین دو مربع سبز را انتخاب میکنبم

off time:312

برای جاگذاری تنظیمات بالا در گیت وی های مختلف به صورت زیر عمل میکنیم

Newrock:

برای تنظیماتBusy Tone گیت وی های نیوراک  در سری جدید وارد قسمت Trunk سپس قسمت Advanced می شویم

ولی در سری های قدیمی بخش advanced قسمت trunk میرویم

Grandstream:

در قسمت FXO Line قسمت Dialing بخش Call Progress Tone می توایند مشخصات خط خود را وارد نمایید

Sangoma:

در قسمتTone بخش Tone Detection  می توانید تنظیمات خود را وارد نمایید

 

مرجع مقاله :نت استاک

کدک ها “codec” در ویدئو کنفرانس

کدک ها “codec” در ویدئو کنفرانس
1398/06/06 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

کدک ها “codec” در ویدئو کنفرانس

کلمه Codec از تلفیق دو کلمه coder-decoder ساخته شده است. تبدیل موج آنالوگ به دیجیتال یا به عبارتی پروسه فشرده سازی را کُدِک (Codec) گویند.کدک ها از امواج آنالوگ در فاصله های زمانی معین (time interval) نمونه برداری کرده و برای هر نمونه مقداری را اختصاص می دهند.

 

کدک های صوتی و تصویری که در ویدئو کنفرانس ها مورد استفاده قرارمیگیرند:

G711: یک کدک استاندارد با bitrate بالا می باشد. استفاده از این کدک بهترین کیفیت صدا را ممکن می سازد. این نکته قابل ذکر است که از این کدک در خطوط PSTN نیز استفاده می شود لذا کیفیت تماس ها مانند خطوط تلفن معمولی خواهد بود. همچنین کمترین latency را داراست که در نتیجه بار پردازشی کمتری را تحمیل می کند.

H.263: کدک ویدئویی اصلاح شده برای ویدیو کنفرانس و سایر خدمات صوتی و تصویری انتقال داده شده در شبکه های تلفنی انتقال عمومی (PSTN) می باشد. هدفش ارتباط و انتقال های با نرخ بیت پایین به مقدار کمتر از kbps 64 می باشد.

H264: یک روش فشرده سازی ویدئویی پیشرفته است. H.264 یکی از زیر شاخه های روش فشرده سازی MPG-4 است. در این روش فشرده سازی مقایسه قسمت های مشابه نه تنها در هر فریم بلکه در فریم های متوالی نیز صورت می گیرد.

H265: کدک فشرده سازی H.265 حجم فایل‌ها را حدود 50 درصد کاهش می دهد این کدک ویدیویی به اسم HEVC مخفف (High Efficiency Video Codec) شناخته می‌شود و همان طور که از نام آن پیداست، یک کدک ویدیویی با بازده بالاست. در واقع در مقایسه با کدک های کنونی یعنی MPEG-4 H.264 حجم ویدیوها و پهنای باند را نصف می‌کند. کاهش پهنای باند برای ویدیوهای آنلاین امری ضروریست.

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش تعیین تعداد چرخش تماس در حلقه اپراتورها در مرکز تلفن دلتا

آموزش تعیین تعداد چرخش تماس در حلقه اپراتورها در مرکز تلفن دلتا
1398/06/06 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

آموزش تعیین تعداد چرخش تماس در حلقه اپراتورها در مرکز تلفن دلتا :

اپراتورها در صف تماس به صورت حلقه‌ای پاسخگوی تماس‌ها هستند و تماس در این حلقه می‌چرخد. برای تعیین تکرار چرخش تماس در حلقه اپراتورهای پاسخگو گام‌های ذیل لازم است:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3. درمقابل Ring Retries تعداد چرخش تماس از 1 تا 20 را تنظیم نمایید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

لازم به توضیح است هر زنگ خوردن در حدود 6 ثانیه طول می‌کشد. به طور مثال اگر یک تماس 5 با در حلقه اجازه چرخیدن داشته باشد و هر بار 20 دفعه زنگ بخورد چیزی در حدود 600 ثانیه (10 دقیقه) یک تماس در صورت عدم پاسخدهی اپراتورها، در صف تماس خواهد بود.

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش طریقه بلاک شدن پورت در پروتکل STP در تجهیزات سیسکو

آموزش طریقه بلاک شدن پورت در پروتکل STP در تجهیزات سیسکو
1398/06/09 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش طریقه بلاک شدن پورت در پروتکل STP در تجهیزات سیسکو:

در یک شبکه ابتدا یک سوئیچ به عنوان سوئیچ ریشه انتخاب می کند و سپس بهترین مسیر را تا پورت ریشه مشخص میکند و در انتها یک پورت باقی میماند که بلاک میشود.

بجای اسم سوئیچ برای معرفی هر سوئیچ در شبکه از عدد BID استفاده میشود و هر سوئیچی که عدد BID کمتری داشته باشد به عنوان سوئیچ ریشه انتخاب میشود.

BID=Priority+mac.address

این انتخاب به صورت defult انجام میشود و صرفا از ایجاد loopدر شبکه جلو گیری میکند.

به منظور نمایش اطلاعات STP در سوئیچ :

switch#show spanning-tree

stp ابتدا عدد prioriy را چک میکند و سپس mac-address را پس با کم یا زیاد کردن عدد priority میتوان سوئیچ ریشه را انتخاب کرد .

عدد priority به صورت defult در تمام سوئیچ های سیسکو 32768 است.و به صورت مضربی از 4096 تغییر میکند.

switch(config)#spanning-tree vlan priority

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش تعیین موسیقی انتظار برای صف تماس در مرکز تلفن دلتا

آموزش تعیین موسیقی انتظار برای صف تماس در مرکز تلفن دلتا
1398/06/10 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

آموزش تعیین موسیقی انتظار برای صف تماس در مرکز تلفن دلتا

برای صف تماس می‌توان مشخص کرد که در حالت تماس، بوق پیش فرض را پخش کند یا موسیقی انتظار برای آن صف پخش شود.

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3. درمقابل Ring Type  نوع زنگ را از جدول 14 تنظیم نمایید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

مرجع مقاله: نت استاک

10 نکته برای بهبود ادغام ویپ و CRM

10 نکته برای بهبود ادغام ویپ و CRM
1398/06/10 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

10 نکته برای بهبود ادغام ویپ و CRM

بسیاری از شرکت های دوراندیش امروزی از فن‌آوری‌های پیشرفته برای تقویت فرآیندهای کسب و کار خود استفاده می‌کنند. در حالی که شرکت‌های بیشماری به دنبال تکنولوژی ارتباطی مدرن و مقرون به صرفه مانند VoIP (پروتکل صدا بر روی اینترنت) هستند، وظیفه ارتباط با مشتریان و مراقبت از مشتری ها به طور مرتب توسط راه‌حل‌های CRM (مدیریت روابط مشتری) پایش می‌شود. با یکپارچه سازی VoIP و CRM، کسب و کار شما می تواند مزایای قابل توجهی به دست آورد.

CRM و VoIP: یک بازی ساخته شده در بهشت

سیستم‌های CRM به شما اجازه می‌دهند اطلاعات و سوابق مشتری را ذخیره کنید، از آنها کمک بگیرید و در هر زمانی به راحتی ارتباط موثر برقرار نمایید. راه حل‌های انعطاف پذیر CRM می‌تواند به شما کمک‌های شایانی بکند تا مشتریان خود را به جزئیات، جذاب تر داشته باشید که باعث افزایش رضایتمندی شما می‌شود.

VoIP فناوری جدیدی است که می تواند به برقراری ارتباط بهتر ،کاهش هزینه ها و در عین حال اضافه کردن ویژگی ها و قابلیت هاکمک کند. قابل اعتماد، مقیاس پذیر و راحت بودن، می‌تواند زمان و منابع را برای استفاده بهینه کند و بهره‌وری بهتر برای کارکنان شما را تسهیل کند.

یکپارچه‌سازی دقیق بین CRM و سیستم VoIP شما می‌توانید مزایای زیر را به ارمغان بیاورد:

1.توانایی تماس با مشتری با کیفیت بالا و شخصی

2.مدیریت کردن بهتر تماس‌ها در مواقع افزایش تماس‌های ورودی

3.تلف شدن حداقلی زمان، بهره‌وری بیشتر

4.ارتباط با مشتری مقرون به صرفه

5.ضبط تماس‌ها ساده تر و کاهش ورود اطلاعات برای هر تماس در سیستم

6.مقیاس پذیری، تحرک پذیری مدیریت ارتباط با مشتری و سیستم ارتباطی

این نکات به شما کمک کند تا بتوانید حداکثر بهروری را از سیستم CRM-VoIP خود داشته باشید:

1.اگر هنوز تصمیمات خود را نگرفته اید، برای یک راه حل مشترک، تلاش کنید. بسیاری از ارائه دهندگان خدمات VoIP سیستم‌های اولیه خود را همراه با پلت فرم های استاندارد و محبوب CRM ارائه می دهند. البته ممکن است آنها مایل به رسیدگی به نقاط ضعف ادغام مانند استقرار و تعمیر و نگهداری هستند.

2.اطمینان حاصل کنید که CRM شما از screen-pop پشتیبانی کند. این کار به شما کمک می‌کند تا به طور خودکار همه اطلاعات مربوط به مشتری را درون پاپ آپ هر بار که به مشتری یا از طرف مشتری تماس می گیرد، نمایش دهد.

3.از یک سیستم CRM با یک رابط برنامه کاربردی بصری (API) استفاده کنید که از مزیت‌های ضروری یکپارچه‌سازی سیستم VoIP مانند webhookها پشتیبانی کند. این به شما اجازه می‌دهد که ارتباطات دو طرفه داشته باشید و ارتباط بین سیستم‌ها را کنترل نمایید.

4.سیستم CRM سفارش دهید که قابلیت شخصی سازی رابط کاربر را داشته باشد. این مزیت به شما کمک می کند تا بر اساس نیاز خود برای افزودن و تغییر رابط‌های تماس اقدام کنید

5.اگر انتظار تعداد تماس‌های خیلی بالایی رو دارید، مطمئن شوید که CRM شما می‌تواند از پس این حجم از تماس‌ها برآید.

6.به دنبال پلاگین‌ها و ویژگی‌های درون CRM خود باشید که ممکن است به یکپارچگی کمک کند. این ویژگی‌ها می‌تواند شامل پشتیبانی از کلیک برای تماس، ثبت تماس و ضبط تماس باشد.

7.گزینه هایی برای راه اندازی اتوماسیون اداری را در داخل CRM خود را از طریق VoIP API در نظر بگیرید.

8. برای داشتن مجموعه جامع از ویژگی‌ها، بررسی کنید و مطمئن شوید که سیستم CRM شما بتواند با سرور شما و سیستم تلفن شما ارتباط برقرار کند.

9.بسیاری از نرم‌افزارهای نوشته شده و خدمات اینترنتی می توانند یکپارچگی پایه ای بین چندین CRM و VoIP را اداره کنند. اگر هر یک از این نرم‌افزارها بتواند نیازهای شما مرتفع کند، می‌توانید ظرف چند ساعت بدون هیچ زحمتی کار یکپارچگی را انجام دهید.

10.برای یکپارچه‌سازی سفارشی، نیاز به استخدام یک برنامه نویس متخصص برای ادغام سیستم های خود دارید. در حالی که این کار هزینه بالایی دارد، این پتانسیل وجود دارد که در بلند مدت بازده قابل توجهی در سرمایه گذاری را به شما برگرداند.

یکپارچه سازی سیستم VoIP و CRM می‌تواند بهترین راه مناسب برای دستیابی شما به اهداف تجاری بیشتری از جمله درآمد، مشارکت مشتری، رضایت و بهره وری است. در مواقع افزایش تقاضا، بهترین گزینه برای پاسخگویی هر چه بیشتر شماست.

 

مرجع مقاله : نت استاک

آیا میدانید در محل پروژه به چند اسپیکر اسنوز نیاز دارید؟؟؟

آیا میدانید در محل پروژه به چند اسپیکر اسنوز نیاز دارید؟؟؟
1398/06/11 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آیا میدانید در محل پروژه به چند اسپیکرسونوز نیاز دارید؟؟؟

در بیشتر مواقع بلندگو های سقفی به صورت جفت فروخته میشوند ، به منظور تنظیم آنها به صورت یک جفت استریویی چپ و راست است.

یکی از مهمترین نکاتی که در پروژه های صوتی مد نظر است ، وضوح صدا است . برای استفاده در فضاهای بزرگتر و ایجاد تعادل صوتی بیشتر ، بهتر است از 4 بلندگوی کوچک سقفی و 2 بلند گو با سایز بزرگتر سقفی استفاده کرد.

بندگوهای سقفی با آمپلی فایر های سونوز(sonoz) به راحتی توان مورد نیاز را تامین میکند ، هر آمپلی فایر سونوز میتواند حداکثر 6 بلندگوی سقفی یکپارچه (با امپدانس8 اهم ) را ساپورت کند. برای فضاهای بزرگ به راحتی با 6 بلندگوی سقفی با چیدمان مربعی کل نیازهای صوتی پروژه را برطرف میکند.

با توجه به اینکه تمام بلندگوهای سقفی متصل به آمپلی فایر سونوز (sonos Amp) صوت را با کیفیت یکسان پخش میکند .

اگر با هدف کنترل مستقل اسپیکر های بین اتاق ها هستید در هر اتاق به یک آمپلی فایر سونوز نیاز خواهید داشت بنابر این به تعداد آمپلی فایر مورد نیاز خود بسته به فضای موجود توجه داشته باشید.

 

مرجع مقاله  : نت استاک

آموزش استفاده از سوئیچ پشتیبان در شبکه های سیسکو

آموزش استفاده از سوئیچ پشتیبان در شبکه های سیسکو
1398/06/12 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش استفاده از سوئیچ پشتیبان در شبکه های سیسکو 

اگر سوئیچ ریشه (root bridge ) در شبکه به هر دلیلی از شیکه خارج شود نیاز به یک سوئیچ به عنوان بک آپ داریم که انتخاب آن به عهده خودمان است.

در اصل برای داشتن سوئیچ بک آپ باید عدد BID به صورت زیر باشد :

BID core1<BID core2<BID all sw

برای این کار نیازی به تغییر BID تمام سوئیچ ها نیست به منظور انجام این مراحل میتوان از دستورات زیر استفاده کرد :

ابتدا روی سوئیچ ریشه (root bidge) دستور زیر را وارد میکنیم:

Switch(config)#spanning-tree VLANID root primary

و روی سوئیچی که میخواهیم بک آپ (back up) بگیریم دستور زیر را کانفیگ(config) میکنیم :

Switch(config)#spanning-tree VLANID root secondary 

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش تعیین پیغام انتظار صف تماس در مرکز تلفن دلتا

 آموزش تعیین پیغام انتظار صف تماس در مرکز تلفن دلتا
1398/06/13 توسط رامین رحیمی ، نازنین مطلق
به اشتراک گذاری در:

 آموزش تعیین پیغام انتظار صف تماس

هنگامیکه تماس گیرنده وارد صف تماس می‌شود می‌توان پیغامی برای او پخش کرد. این پیغام در این قسمت طبق مراحل ذیل قابل تنظیم است:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3. درمقابل Wait Announcement پیغام مورد نظر را انتخاب نمایید.این پیغام از مجموععه پیغامهای ضبط شده در سیستم است.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود. 

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش ریست فکتوری گیت وی سنگوما

آموزش ریست فکتوری گیت وی سنگوما
1398/06/13 توسط رامین رحیمی ، نازنین مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش ریست فکتوری گیت وی سنگوما


1-کپی نمودن شماره لایسنس گیت وی :

وارد وب گیت وی سنگوما می شویم
در قسمت  Expert Config وارد System می شویم

                                

وارد وب گیت وی سنگوما می شویم
در قسمت  Expert Config وارد System می شویم

                                                                        

بر روی ̣Update license  می زنیم و کد لایسنس را کپی می کنیم (توجه شود  لایسنس گیت وی شما بعد از factory reset باید دوباره وارد شود )

 

                                        

2- گیت وی را با کابل کنسول به کامپیوتر متصل می کنیم

 

                                          

                              

گیت وی را خاموش می کنیم

برنامه پوتی (Putty)  را باز می کنیم و تنظیمات 

   speed 9600 (vega50/5000), 115200 (vega100G/200G/400G/3000G
     Data bits 8
     stop bits 1
    Parity None
    Flow Control XON/XOFF

گیت وی را روشن می کنیم

putty را اجرا می کنیم و سریعا بر روی کلید y  می زنیم

 

                                

در منوی باز شده گزینه 3 را انتخاب می کنیم

                   

در حالت پیش فرض  بر روی N  می باشد برای پاک کردن N و درج Y باید از کلید Shift+Backspace برای پاک کردن استفاده کنیم و سپس Y  را زده و Enter می کنیم

سپس با کلید E خارج می شویم

در این حالت گیت وی شما به تنظیمات اولیه باز گشته است

 

حال دوباره وارد پنل وب گیت وی می شویم

در قسمت  Expert Config وارد System می شویم

بر روی ̣Update license  می زنیم و کد لایسنس که کپی کرده بودیم را وارد می نماییم 

 

                                         

 

در صورتیکه می خواهید فقط IP دستگاه را تغییر دهید و IP فعلی را نمی توانید پیدا کنید مراحل زیر را انجام دهید

1- کابل کنسول را وصل کنید و مانند توضیحات بالا به گیت وی از طریق putty متصل شوید

با کامند های زیر می توانید Ip را تغییر دهید یا DHCP را فعال نمایید

* توجه کنید بعد از set باید یک فاصله و سپس .lan  تایپ شود

set .lan.if.1.use_dhcp=”۰″

set .lan.if.1.use_apipa=”۰″

set .lan.if.1.ip=”your ip"a

set .lan.if.1.subnet=”۲۵۵٫۲۵۵٫۲۵۵٫۰″

apply

save

اگر می خواهید فقط DHCP فعال شود کد زیر را وارد نمایید

set .lan.if.1.use_dhcp=”۱″

apply

save

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش انتخاب بهترین مسیر تا root Bridge در سوئیچ و روتر سیسکو

آموزش انتخاب بهترین مسیر تا root Bridge در سوئیچ و روتر سیسکو
1398/06/16 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش انتخاب بهترین مسیر تا root Bridge در سوئیچ و روتر سیسکو:

بعد از انتخاب سوئیچ ریشه ، مرحله بعد انتخاب بهترین مسیر تا root bridge است به ازای هر سوئیچ یک root port داریم ، root port را با کمک جدولی به نام cost table محاسبه میشود.

switch1 برای رسیدن به root bridge دو مسیر دارد، یکی اینکه مستقیما از پورت خود اتصال را برقرار کند و در حالت دیگر از مسیر switch2 به root bridge برسد.

به این منظور ابتدا با ارسال بسته های Bpdu میزان cost مسیر را محاسبه میکندو سپس مسیر با cost کمتر به عنوان root bridge انتخاب میکند.

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش تنظیم بازه اعلام موقعیت در صف در مرکز تلفن دلتا

آموزش تنظیم بازه اعلام موقعیت در صف در مرکز تلفن دلتا
1398/06/17 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

آموزش تنظیم بازه اعلام موقعیت در صف در مرکز تلفن دلتا:

برای هر تماس موقعیت در صف اعلام می‌شود. در این بخش می‌توان بازه‌های زمانی اعلام موقعیت در صف را با مراحل ذیل تعیین کرد:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3. Position Announcement را از بین 5 تا 60 ثانیه با فواصل 5 ثانیه‌ای انتخاب کنید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

مرجع مقاله : نت استاک

سیستم تلفنی تحت شبکه (ویپ) یا سانترال پاناسونیک

سیستم تلفنی تحت شبکه (ویپ) یا سانترال پاناسونیک
1398/06/17 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

سیستم تلفنی تحت شبکه (ویپ) یا سانترال پاناسونیک ؟

پاسخ این سوال به آیتم های متفاوتی بستگی دارد

1-اگر شما یک شرکت تازه تاسیس هستید و هنوز خریدی در این زمینه انجام نداده اید   100% از سیستم تلفنی ویپ استفاده نمایید زیرا تفاوت هزینه راه اندازی میان این دو سیستم زیاد نیست ولی شما با راه اندازی سیستم ویپ علاوه بر خرید یک سیستم یک پارچه و با امکانات بیشمار ،به آینده شرکت خود نیز فکر کرده اید و این یک کار آینده نگرانه می باشد

2-اگر شما سانترال پاناسونیک را در شرکت دارید و نیاز به گسترش دارید در این حالت 2 سوال پیش می آید اگر شما به هیچ وجه نمی خواهید هزینه اضافی انجام دهید و از سیستم فعلی خود راضی هستید با سانترال پاناسونیک ادامه دهید(البته حتما قبل از انجام این کار از امکانات بیشمار سیستم تلفنی ویپ آگاهی پیدا کنید زیرا با توجه به گسترش شرکت نیاز به ابزار های نظارتی و گزارش گیری می تواند بسیار مفید باشد) در حالت دوم شماا نیاز به امکانات بالا و همچنین آینده نگرانه دارید در این حالت پیشنهاد ما به شما اینست که سیستم فعلی خود را داشته باشید و از این به بعد هر گسترشی در شرکت شما ایجاد می کنید با خرید سیستم های ویپ باشد و به راحتی با یک اتصال اولیه این دو سیستم به هم متصل می شوند

3- اگر شما نیاز به سیستم های گزارش گیری نظارتی دارید جواب این سوال بسیار ساده می باشد و شما 100% باید از سیستم های ویپ استفاده نمایید زیرا علاوه بر داشتن این گزارش ها شما می توانید بر اساس  نیاز مدیریتی خود هر سیستم نظارتی را در شرکت خود به این سیستم تلفنی اضافه نمایید.

 

مرجع مقاله : نت استاک

اسپیکر های سقفی را در چه فواصلی باید نصب کرد

اسپیکر های سقفی را در چه فواصلی باید نصب کرد
1398/06/17 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

اسپیکر های سقفی را در چه فواصلی باید نصب کرد

بهتر است اسپیکر های سقفی را در فواصل مساوری با هر یک دیوار نصب گردد به طوری که در امتداد طول اتاق قرار بگیرند و حداقل دو متر با یکدیگر فاصله داشته باشند تا اثر استریو بهتری را ارئه دهند.

اگر فواصل کمتر از دو متر برای آنها در نظر بگیرید باید از یک اسپیکر استریو نیز استفاده کنید که در وسط سقف قرار بگیرد.

احتمال اینکه در برخی موارد با چیدمان و فضایی متفاوت رو به رو شویم بسیار زیاد است که در این صورت باید تشخیص داد بهترین مکان برای نصب موقعیت اسپیکر ها کجا میتواند باشد.

در صورتی که فضای معماری شما نیاز به طراحی ای خاص برای قرار گیری اسپیکر ها دارد بهتر است از تیم متخصص ما کمک بگیرید تا بهترین محل هارا برای نصب تجهیزات شما مشخص کنند.

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش تنظیم اعلان برای تماس گیرنده در مرکز تلفن دلتا

آموزش تنظیم اعلان برای تماس گیرنده در مرکز تلفن دلتا
1398/06/20 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

آموزش تنظیم اعلان برای تماس گیرنده در مرکز تلفن دلتا

هنگام پاسخگویی به صف تماس، می‌توان شماره اپراتور پاسخگو را پیش از برقراری مکالمه برای تماس‌گیرنده پخش کرد. برای تنظیم این قابلیت مراحل ذیل را لازم است انجام دهید:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3.  ازمنویCaller Announcement  گزینه Operator Code را انتخاب کنید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

مرجع مقاله : نت استاک 

آموزش بسته Bpdu در سیسکو

آموزش بسته Bpdu در سیسکو
1398/06/20 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش بسته Bpdu در سیسکو:

Bpdu به بسته هایی که در طی فرآیند STP ارسال میشوند میگویند هنگامی که سوئیچ های داخل یک شبکه روشن میشوند برای یکدیگر بسته ای به نام Bpdu ارسال میکنند هر سوئیچ که بسته را ارسال میکند خود را root bridge معرفی میکند زمانی که تمامی بسته ها ارسال شدند و سوئیچ ریشه نیز انتخاب شد ، سوئیچ ریشه برای تمامی سوئیچ های شبکه بسته Bpdu root ارسال میکند تا سوئیچ های موجود در شبکه مسیر را پیدا کنند 

در بسته Bpdu ای که از سوئیچ ریشه ارسال میشود یک فیلد به نام cost تعریف شده است که هزینه هر مسیر را محاسبه و ذخیره میکند .

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش انواع STP در سیسکو

آموزش انواع STP در سیسکو
1398/06/23 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش انواع STP در سیسکو

سوئیچ های سیسکو تمامی حالت ها را به صورت defult دارا هستند :

  • STP    802.1d
  • Rapid STP    801.1w 
  • MSTP    802.1s

در حالت STP عادی اگر لینک قطع شود برای وصل مجدد حدود 50 ثانیه طول میکشد و در Rapid STP حدود 2 ثانیه طول می کشد تا اتصال مجدد بر قرار شود .

Switch(config)#spanning-tree mode PVST/Rapid-PVST

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش پخش اعلان برای اپراتور در مرکز تلفن دلتا

آموزش پخش اعلان برای اپراتور در مرکز تلفن دلتا
1398/06/24 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

 آموزش پخش اعلان برای اپراتور در مرکز تلفن دلتا

برای اپراتورهای پاسخگوی صف تماس نیز می‌توان اعلانی را تنظیم نمود تا پیش از پاسخگویی مکالمه آن را برای اپراتور پخش نماید. از این قابلیت اغلب برای اپراتورهایی استفاده می‌شود که پاسخگوی چند صف تماس خواهند بود و لازم است برای اپراتورهایی که بیش از یک صف تماس را پاشخگو هستند اعلان مربوط به هر صف پخش گردد. برای تنظیم این قابلیت مراحل ذیل را طی کنید:

  1.  ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3.  ازمنوی Operator Announcement گزینه موردنظر را انتخاب کنید. انتخابهای این بخش، از پیامهای ضبط شده در سیستم هستند.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

مرجع مقاله : نت استاک 

نحوه رجیستر کردن (Pairing) گوشی Yealink W56H در بیس Yealink W56P

نحوه رجیستر کردن (Pairing) گوشی Yealink W56H در بیس Yealink W56P
1398/06/24 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

نحوه رجیستر کردن (Pairing) گوشی Yealink W56H در بیس Yealink W56P

  

این مراحل برای هر دو سری W52P و W56P یکسان است.

برای رجیستر کردن گوشی W56Hکافیست مراحل زیر را انجام دهید:

  1. کلید قرمز رنگ رو گوشی بزنید (عکس اول)
  2. روی صفحه نمایش گوشی عبارت “Press base paging 2s then press OK” ظاهر شود
  3. سپس کلید wireless (paging) را روی بیس را به مدت 2 ثانیه نگه دارید، چراغ LED مربوط به هندست روی  بیس چشمک خواهد زد (عکس دوم)
  4. عبارت “Press base paging 2s then press OK” روی هندست را OKکنید
  5. گزینه Register Handset را انتخاب کرده و OK کنید
  6. بیس مورد نظر را انتخاب کنید. (select Base1)
  7. پین بیس را وارد نمایید ( پین بصورت پیش فرض 0000 میباشد)
  8. تا رجیستر شدن کامل هندست صبر کنید ( بین 5 تا 10 ثانیه)

 

          

 

مرجع مقاله : نت استاک

آیا اسپیکر ها به پاور نیاز دارند؟

آیا اسپیکر ها به پاور نیاز دارند؟
1398/06/25 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آیا اسپیکر ها به پاور نیاز دارند؟ 

همانطور که میدانید بلندگو ها معمولا در دسته تجهیزات پسیو قرار میگیرند به این معنا که منبع تغذیه ندارند و توان مورد نیاز خود را از طریق کابل بلندگو که متصل به یک آمپلی فایر خارجی است میباشد. معمولا بلندگو ها از طریق سیم کشی به آمپلی فایر متصل میشوند. 

Sonos به کاربران اجازه میدهد تا به هر Amplifire نام دلخواه مربوطه را اختصاص دهند و همچنین میتوان صدا را به صورت جداگانه به بلند گو های متفاوت انتقال داد.با استفاده از برنامه سونوز میتوان به سادگی بخش های متفاوت را دسته بندی کرد.

آمپلی فایر سونوز به یک اتصال برق و یک اتصال wifi پایدار نیاز دارد.

در صورتی که امکان کابل را نداشته باشید، میتوانید از بلند گوهای سقفی استفاده کنید ، این نوع از بلند گو ها مستقیما به برق متصل میشوند و از طریق بلوتوث بدون تقویت کننده و بدون کابل  کنترل میشوند.

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش نحوه انتخاب designated port در سیسکو

آموزش نحوه انتخاب designated port در سیسکو
1398/06/26 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش نحوه انتخاب designated port در سیسکو :

روی هر link باید یک designated port داشته باشیم .

designated port پورتی است که مسیر در آن cost کمتری دارد.

در صورتی که cost مسیر ها برابر باشند با دو حالت رو به رو میشویم :

1. Lowest path cost 

2. Lowest sender Bid 

BID هریک از سوئیچ ها که کمتر باشد پورت آن سوئیچ به عنوان designated انتخاب میشود. 

با استفاده از دستور زیر میتوانیم از وضعیت پورت ها مطلع بشویم :

Switch#show spanning-tree

 

 

مرجع مقاله : نت استاک

 

 

آموزش تعیین استراتژی ورود اپراتور جهت پاسخگویی صف تماس در مرکز تلفن دلتا

آموزش تعیین استراتژی ورود اپراتور جهت پاسخگویی صف تماس در مرکز تلفن دلتا
1398/06/27 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش تعیین استراتژی ورود اپراتور جهت پاسخگویی صف تماس در مرکز تلفن دلتا

در مرکزتلفن دو نوع استراتژی برای تعیین ورود اپراتورها به لیست پاسخگویی صف تماس داریم. در نوع اول به صورت پیش فرض مشخص می‌کنیم که اپراتورها به صورت پیش فرض همیشه برای پاسخگویی به صف تماس آماده هستند. در حالت دوم اپراتور می‌باید پس از حضور به سیستم کداپراتوری خود را اعلام نماید تا جزو اپراتورهای حاضر برای پاسخگویی قرار گیرد و از آن لحظه به بعد تماس به سمت اپراتور هدایت شود. برای تنظیم این قابلیت مراحل زیر را طی کنید:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3.  از منوی کشویی  Operator Entering Strategyگزینه موردنظر را مطابق جدول 15 انتخاب کنید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

 

 

این قابلیت با استفاده از سرویس‌کد تعریف شده در سیستم برای اپراتور قابل استفاده شده است. در بخش سرویس‌کدها نحوه استفاده از سرویس‌کد مخصوص لاگین به صف تماس آمده است. 

 

مرجع مقاله : نت استاک

 

چگونه خطوط شهری را به یک نقطه یا چند نقطه منتقل کنیم؟

چگونه خطوط شهری را به یک نقطه یا چند نقطه منتقل کنیم؟
1398/06/27 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

چگونه خطوط شهری را به یک نقطه یا چند نقطه منتقل کنیم؟

انتقال خط چه کاربردهایی دارد؟ آیا شرکت شما نیاز به انتقال خطوط شهری خود به یک نقطه دیگر را دارد؟ آیا می خواهید در شهرستان خود از خطوط شهری تهران استفاده کنید؟ آیا نیاز به استفاده از یک خط شهری در چند نقطه دارید؟ چه زیر ساختی برای انتقال خط نیاز است؟ آیا با سانترال های پاناسونیک نیز این امکان فراهم می باشد؟  با مطالعه این مقاله شما می توانید جواب تمامی این سوال ها را به دست آورید

یکی از پرکاربرد ترین راه کارهای سیستم های تلفنی تحت شبکه انتقال خطوط شهری می باشد .شما می توانید خطوط خود را بر بستر اینترنت یا اینترانت یا به صورت لینک رادیویی یا به هر صورتی که بتوان میان این دو نقطه  ارتباط شبکه ایجاد نمود انتقال دهید. در این امکان به هیچ وجه تعداد خطوط شهری و تعداد شعب شما برای انتقال خط مهم نیست البته در صورتیکه ارتباط میان شعب شما پایدار و با سرعت انتقال داده مناسب باشد.

 

برای انتقال خط به چه زیرساختی نیازمندیم؟

شما برای ارتباط میان نقاط مختلف(دفتر کاری شماره 1 با دفتر کاری شماره 2 که انتقال خط را می خواهید میان این دو نقطه انجام دهید) باید ارتباط تحت شبکه داشته باشید . برای این ارتباط روش های مختلفی وجود دارد که بر اساس شرایط شما انتخاب های مختلفی پیش روی شما می باشد به طور مثال اگر دفتر شماره 1 شما با دفتر شماره 2 شما دید مستقیم داشته باشند بهترین راه کار استفاده از لینک رادیویی می باشد و یا اگر بین 2 شهر مختلف باشد شما می توانید از اینترنت استفاده کنید و .. مهمترین مسئله ایجاد یک ارتباط امن و پایدار میان این دو نقطه می باشد (در صورتی که از اینترنت استفاده می کنید حتما موارد ایمنی را یرای جلوگیری از هک شدن رعایت کنید)

چه تجهیزاتی برای انتقال خط نیاز داریم؟

شما برای انتقال خط خود بر اساس تعداد خطوط شهری خود باید گیت وی FXO خریداری کنید و در نقطه مقصد از گیت وی FXS استفاده نمایید و در صورتی که در نقطه مبدا سرور ویپ دارید در نقطه مقصد نیازی به گیت وی FXS  نمی باشد وبا اتصال تلفن ای پی به راحتی می توانید از خطوط خود در مقصد استفاده نمایید . 

مثال کاربردی:

شرکت ما دارای یک سانترال پاناسونیک می باشد و ما دفتر جدیدی را در شهر اهواز راه اندازی نموده ایم و نیاز داریم که یک داخلی را به شهر اهواز منتقل کنیم تا ارتباطمان به صورت رایگان باشد و از اهواز هم بتوانیم با خطوط تهران تماس بگیریم؟

در این مثال شما نیاز به یک گیت وی با یک پورت FXO  در تهران ویک ATA  با یک پورت FXS در اهواز دارید در این حالت شما به راحتی یک ارتباط میان این دو نقطه ایجاد نموده اید این مثال می تواند برای  چند نقطه نیز سازگار باشد .

آیا برای انتقال خط حتما به سانترال پاناسونیک نیاز می باشد؟

اگر تنها نیاز شما انتقال چند خط از یک نقطه به نقطه دیگر می باشد شما به هیچ وحه یه سانترال نیازی نخواهید داشت  وتنها به یک گیت وی FXO  در نقطه یک و یک گیت وی FXS درنقطه 2 نیاز داریددر صورتیکه شما به امکانات بیشتری نیاز داشته باشید نیازمندیک PBX تحت شبکه خواهید بود .

مثال کاربردی:

شرکت ما دارای شعب مختلف در شهر تهران می باشد و نیاز دارد که این شعب بتوانند به صورت داخلی با یک دیگر صحبت کنند و تمامی شعب از خطوط شهری دفتر مرکزی نیز استفاده نمایند؟

در این حالت یک سوال پیش می آید که آیا دفتر مرکز ی دارای سانترال پاناسونیک می باشد یا خیر؟ حالت اول سانترال پاناسونیک موجود باشد در اینصورت همانند مثال بالا عمل می کنید و تنها چیزی که مهم می باشد گنجایش سانترال شما بر اساس تعداد شعب شما می باشد و خرید گیت وی مانند مثال بالا 

حالت دوم اینست که شما سانترال پاناسونیک ندارید در این حالت شما نیاز به یک سرور ویپ یا سانترال تحت شبکه دارید به همراه یک گیت وی FXO  برای دفتر مرکزی و برای شعب دیگر نیازی یه گیت وی نمی باشد و تنها یک تلفن تحت شبکه برای شعب کافیست (تمامی این پاسخ بر این اساس می باشد که بین شعب شما ارتباط شبکه وجود دارد در صورتی که این ارتباط وجود ندارد ابتدا باید ارتباط شبکه بین شعب برقرار گردد)

 

مثال کاربردی:

من یک تولیدی در 3 کیلومتری شهرستان  خود دارم و امکان خرید خط شهری از مخابرات برای این تولیدی وجود ندارد چه راه کاری برای انتقال خط وجود دارد؟

شما برای این کار ابتدا باید ارتباط شبکه میان دفتر خود در شهرستان و تولیدی را ایجاد نمایید برای این کار چند حالت وجود دارد اول اینکه بتوان لینک رادیویی میان این دو برقرار نمود که این حالت پایدار ترین و به صرفه ترین حالت خواهد بود حالت دیگر استفاده از اینترنت وایرلس می باشد البته اگر در منطقه تولیدی شما پشتیبانی شود حالت سوم استفاده از اینترنت اپراتورهای موبایل می باشد که البته این حالت به دلیل هزینه بیشتر و پایداری کمتر پیشنهاد نمی شود.

در صورتی که ارتباط شبکه ای  برقرار شد شما به راحتی با یک گیت وی FXO  در مبدا  و یک گیت وی FXS در مقصد انتقال خط خود را انجام می دهید 

 

مرجع مقاله : نت استاک

چرا به ویدئو کنفرانس نیاز داریم ؟؟؟

چرا به ویدئو کنفرانس نیاز داریم ؟؟؟
1398/06/27 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

چرا به ویدئو کنفرانس نیاز داریم؟

هرچه شرکت ها جهانی و مجازی تر شوند،مدیران درک بیشتری از ارزش ارتباطات بصری پیدا میکنند.با ایجاد ارتباط بصری میان افرادی که باهم کار میکنند،کارمندان میتوانند همکاری موثرتری باهم داشته باشند،به گونه ای که در یک مکان حضور دارند حتی اگر در مکان ها و قاره های جدا از هم باشند،از فناوری ای استفاده میکنند تا مدیران بتوانند از ارتباط ویدیویی استفاده کنند. در اصل مدیران IT باید بستری را فراهم کنند تا خدمات مورد نیاز همه کارکنان شرکت را ارائه دهند،رویکردی مبتنی بر ارائه راه حل سرمایه گذاری تا ثبات کاری را در آینده تامین کند. با این قابلیت ها شرکت ها میتوانند در هر زمان و به سادگی باهم ارتباط متقابل داشته باشند و فن آورس ها و قابلیت های جدید را به سیستم خود اضافه کنند.

با این وجود به بستری نیاز داریم تا راه حل های مدیریتی ، کنترل شبکه و عبور از فایروال ها را امکان پذیر کند. یکی از راه حل های مدیریت استفاده از تجهیزات قابل اطمینان و کار آمد و کارآمد است که از قابلیت های آن عملکرد جغرافیای،زیرساخت ها و نقاط انتهایی "end point" ها بسیار مهم است.در صورتی که این مراحل به درستی انجام شوند مقیاس پذیری واقعی، قابلیت اطمینان ، عملکرد و ROI به سادگی امکان پذیر است.

کنترل شبکه به منظور مدیریت پهنای باند و امکان دسترسی و پشتیبانی از ویژگی هایی مانند برنامه شماره گیری یکپارچه مهم میباشد. و گذر از فایروال برای فعال کردن ارتباطات ویدئویی نه تنها در بین کارمندان از راه دور بلکه با مشتریان ، تامین کنندگان و شرکای خارج از سازمان بسیار مهم است.

پس از راه اندازی ویدئوکنفرانس ، شرکت ها میتوانند ویژگی ها و قابلیت هایی را که کارمندانشان در هر زمان به آن نیاز دارند، از جمله کنفرانس ( با استفاده از واحد های کنترل چندگنه یا MCU) برای اتصال چندین سایت صوتی و تصویری در یک یا چند جلسه داشته باشند. گیت وی هایی برای اتصالات صوتی و تصویری یکپارچه بین شبکه های IP و ISDN  که با شفافیت و عملکردی کامل، ضبط و پخش جریانی،برای ایجاد محتوای آسان، توزیع و سازگاری با محتوا وجود دارند. با داشتن زیرساخت مناسب، مدیران فناوری اطلاعات میتوانند نقاط پایانی را که در بهترین نقاط مستقر شده را تعریف کنند .

استفاده از ویدئو کنفرانس در شرکت ها از این نظر حائز اهمیت است که کارمندان زمان بیشتری را صرف همکاری با شرکا و مشتریان از سازمان های مختلف میکنند.

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش مفهوم Configuration link Aggregation در سیسکو

آموزش مفهوم Configuration link Aggregation در سیسکو
1398/06/30 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش مفهوم Configuration link Aggregation در سیسکو:

با استفاده از Aggregation میتوانیم چند پورت را باهم جمع بزنیم و مانند یک پورت استفاده کنیم. 

علت استفاده از این قابلیت این است که یک لینک تحمل حجم ترافیک سنگین یک شبکه را نمیتواند داشته باشد.

  • از پورت های Ethernet نمیتوان استفاده کرد.
  • سرعت و Type پورت ها باید یکی باشد Fast با Fast و gig با gig 
  • ماکزیمم 8 پورت باهم Aggregation  میشوند 
  • mod پورت ها باید باهم یکی باشند(Trunk با Trunk)
  • duplex پورت ها باید باهم یکی باشند (auto,half,full)

با سه روش Aggregation انجام میشود:

  • روش دستی (manual)
  • روش pAgp 

(port aggrigatin protocol)

  • روش LACP

 

مرجع مقاله : نت استاک

آموزش ضبط تماس اپراتور صف تماس در مرکز تلفن دلتا

آموزش ضبط تماس اپراتور صف تماس در مرکز تلفن دلتا
1398/06/31 توسط نغمه ایزدی مطلق
به اشتراک گذاری در:

آموزش ضبط تماس اپراتور صف تماس در مرکز تلفن دلتا

درمرکزتلفن دلتا امکان ضبط تماسهای اپراتور پاسخگوی صف تماس فراهم است. بدین منظور لازم است مراحل ذیل طی شود:

  1. ازمنوی Configuration وارد زیرمنوی Call Queue شوید. صفحه Call Queues باز می‌شود.
  2. یک صف تماس را انتخاب کرده و بر روی دکمه Edit Queue کلیک کنید تا به صفحه Edit Call Queue  بروید.
  3.  گزینه  Call Recordingموردنظر را با توجه به جدول فعال کنید.
  4. Submit کنید.
  5. سیستم به صورت پیش فرض درخواست تایید Safe Apply می‌کند. تایید کنید تا صف تماس در سیستم اعمال شود.

 

مرجع مقاله : نت استاک

چگونه از الستیکس به ایزابل مهاجرت کنیم؟

چگونه از الستیکس به ایزابل مهاجرت کنیم؟
1398/06/31 توسط نت استاک
به اشتراک گذاری در:

چگونه از الستیکس به ایزابل مهاجرت کنیم؟

همانطور که میدانید ایزابل نام ادامه پروژه الستیکس است که توسط چند گروه و شرکت معتبر و فعال در زمینه سیستم های تلفنی توسعه پیدا میکند. نسخه ها ی قدیمی الستیکس میبایست به آخرین نسخه پایدار ایزابل ارتقاء پیدا کنند. این امر میتواند به راحتی انجام شده و یا دارای ایرادات بسیاری باشد، در این مقاله سعی میشود شما با اشکالات رایج و همچنین طریقه انتقال درست آشنا شوید.

ویپ ایران نماینده رسمی ایزابل در ایران می باشد و با پیگیری مقالات همیشه دانش خود را در این زمینه به روز نگه دارید.

مشکلات رایج به هنگام انتقال از الستیکس به ایزابل

- خطا در ساختار فایل پشتیبانی ساخته شده

- برخورد با خطا به هنگام انتقال دیتابیس

- خطا های دسترسی به بخشهای مختلف سیستم

- از دست رفتن اطلاعات ماژولهای نصب شده بر روی سیستم قبلی

- داشتن مشکلاتی با تنظیمات تلفنی سیستم

- بروز مشکل به دلیل یکسان نبودن رمز های دیتابیس

مرحله اول انتقال، آشنایی با بخشهای مختلف سیستم الستیکس

در ابتدا باید سیستم تلفنی الستیکس مبدا را به طور کامل بررسی کنید، بخشهای مختلفی دارای اهمیت است. به طور مثال چه ماژولهایی نصب شده است، چه بخشهایی از سیستم دارای تنظیمات است، از سرور فکس استفاده شده است یا نه و...

مرحله دوم انتقال، آشنایی با بخشهای مختلف پشتیبان گیری در الستیکس

این مرحله حاوی شش قسمت متفاوت است که میبایست با دقت به آنها توجه کنید.

  • پشتیبانگیری از ماژولها و لایسنس های احتمالی

از هر ماژول میبایست به طور جداگانه پشتیبان گرفته شود و نکته ای که بسیار مهم است بحث انتقال لایسنس به سرور جدید است. به طور مثال برای ماژول FOP2 میتوان از دو دستور زیر استفاده نمود:

/Usr/local/fop2/fop2_server –test

/usr/local/fop2/fop2_server –revoke

همچنین در نظر داشته باشید برخی ماژولها از اطلاعات استریسک نیز استفاده میکنند و میبایست علاوه بر ماژول اطلاعات استریسک را نیز منتقل کنید.

  • از الستیکس خود پشتیبان بگیرید.

برای این کار به منوی SYSTEM > BACKUP/RESTORE  رفته و موارد لازمه را انتخاب کنید اما توسعه میشود دو مورد زیر را حتما در نظر بگیرید.

  1. هیچ گاه پشتیبان کلی نگیرید. گرفتن یک پشتیبان کامل با تمامی گزینه ها که ممکن است اصلا مورد استفاده نباشند باعث حجیم شدن فایل پشتیبان شما میگردد و این امر احتما بروز خطا را افزایش میدهد.
  2. دو گزینه VOICEMAILS و MONITORS  را انتخاب نکنید، این دو گزینه همان فایل های صندوق صوتی و مکالمات ضبط شده سیستم شماست که دارای حجم بسیار بالایی است و ریسک خطا در پشتیبان گیری شما را بالا میبرد. این دو گزینه را میتوانید به راحتی با انتقال فولدر آنها پشتیبان بگیرید. این دو فولدر در مسیر زیر قرار دارند:

/VAR/SPOOL/ASTERISK

  1. گزینه MENUS AND PERMISSIONS را در هنگام پشتیبان گیری انتخاب نکنید، این گزینه مربوط به اطلاعات کاربران محیط وب است و بازگرداندن این اطلاعات بر روی سرور جدید ممکن است ایزابل را دچار اختلال کند.
  2. اگر پیامهای صوتی فارسی را نصب نموده اید میبایست به صورت دستی پشتیبان بگیرید، برای این کار کافی است پوشه مربوطه را از مسیر زیر برداشته و به ایزابل جدید منتقل کنید.

/VAR/LIB/ASTERISK/SOUNDS

 

 

B2ap3 Large Pasted Image 0
 

مرحله سوم انتقال، نصب سیستم تلفنی ایزابل

همیشه از آخرین ایزوی ارائه شده بر روی سایت ISSABEL.ORG و یا ISSABEL.IR برای نصب استفاده نمایید. چند نکته مهم برای نصب وجود دارد که عبارتند از:

  1. در هنگام نصب ایزابل دقت نمایید که رمزهای جدید قرار داده شده همانند سیستم الستیکس قبلی شما باشد، رعایت این امر بخصوص در مورد رمز دیتابیس الزامی میباشد.
  2. ترجیحا از همان IP آدرسی که بر روی سیستم تلفنی الستیکس قرار داشت استفاده نمایید.
  3. توصیه میشود سیستم ایزابل خود را در همان ابتدا به روز رسانی کنید.

مرحله چهارم انتقال، انتقال پشتیبان

به دو صورت میتوانید فایل پشتیبان را به ایزابل جدید منتقل کنید.

  1. از طریق منوی backup/restore و دکمه upload
     
  2. از طریق انتقال فایل پشتیبان به مسیر /var/www/backup

پس از قرارگیری فایل پشتیبان میتوانید با زدن دکمه migrate from elastix روند بازگرداندن را اجرا نمایید.

 

B2ap3 Large Migration Elastix Issabel Interface Single Click

 در انتهای این روند خروجی کارهای انجام شده را مشاهده میکنید.

 

–PLEASE WAIT UNTIL PAGE RELOADS–

Openning backup file… OK

Elastix Version OK

FreePBX Version OK

Backing up actual configuaration to /var/spool/issabel_migration.1515629243… OK

Restoring Asterisk DB… ERROR 1062 (23000) at line 423: Duplicate entry ‘1506766190.1105’ for key ‘PRIMARY’

FAIL

Restoring Asterisk files… OK

Restoring Web DBs… OK

Restoring Asterisk Sound files… OK

Restoring astdb… OK

Restoring MOH files… OK

Restoring Enpoint configs… OK

Restoring Faxes… OK

Restoring Emails… OK

Restoring Monitor files… FAIL

Restoring Voicemail files… FAIL

Updating IssabelPBX module: cidlookup  Done

Updating IssabelPBX module: core  Done

Updating IssabelPBX module: framework  Done

Updating IssabelPBX module: fw_ari  Done

Updating IssabelPBX module: pbdirectory  Done

Updating IssabelPBX module: phpagiconf  Done

Updating IssabelPBX module: printextensions  Done

Updating IssabelPBX module: restart  Done

Updating IssabelPBX module: speeddial  Done

Updating IssabelPBX module: cidlookup  Done

Updating IssabelPBX module: core  Done

Updating IssabelPBX module: pbdirectory  Done

  

مرحله پنجم انتقال، بازگرداندن فایلهای صوتی به سیستم جدید

در این مرحله میبایست پیامهای صندوق صوتی و مکالمات ضبط شده و پیامهای قرار گرفته شده بر روی سیستم الستیکس را که به صورت دستی پشتیبان گرفته ایم به سیستم ایزابل منتقل کنیم. برای این امر کافیست سه پوشه مذکور را به سه مسیر زیر منتقل کنید:

/var/spool/asterisk/monitor

/var/lib/asterisk/sounds

/var/spool/asterisk/voicemail

مرحله ششم انتقال، بررسی درستی کارکرد سیستم

در این مرحله میبایست بخشهای مختلف سیستم تلفنی ایزابل خود را تست و بررسی نمایید، توصیه میشود قبل از انجام هرگونه تست  یک بار بر روی دکمه  apply configuration کلیک نمایید.

توصیه های مهم

- همیشه تغییر سیستم را در زمانی انجام دهید که فرصت لازم برای اقدام در بدترین شرایط را داشته باشید.

- همیشه از آخرین نسخه ایزابل برای نصب استفاده کنید و حتی با yum ̣update به روزرسانی کنید.

- همیشه به یاد داشته باشید به پشتیبانی که هرگز تست نکردید، اعتماد نکنید.

 

مرجع مقاله : نت استاک


نظرات کاربران
ارسال نظر