جهت استفاده از قابلیتهای Routing این منو در نظر گرفته شده است. با استفاده از این منو میتوان مسیر عبور Packetهای TCP/IP را مشخص نمود
آموزش زیر منوی Add Music On Hold در مرکز تلفن دلتا
تعریف Ring / Pickup Group در مرکز تلفن دلتا
هنگامیکه با یک شماره، تماس گیرندگان زیادی تماس میگیرند با اشغالی خط مواجه میشوند
آموزش تعیین استراتژی تماس با اپراتورهای پاسخگو به صف تماس در مرکز تلفن دلتا
تعیین تعداد چرخش تماس در حلقه اپراتورها
آموزش تعیین موسیقی انتظار برای صف تماس در مرکز تلفن دلتا
پخش اعلان برای اپراتور
تنظیم Operator Working Time
Operator Popup
تنظیم On Hangup
آموزش تنظیم شماره اپراتورهای صف تماس در مرکز تلفن دلتا
آموزش تنظیم شیفت معتبر برای هر صف تماس در مرکز تلفن دلتا