سیستم‌ پیجینگ بیمارستانی بخش مهمی از ارتباطات مراقبت‌های بهداشتی هستند. همانطور که تکنولوژی به تکامل خود ادامه می دهد، این سیستم ها با نوآوری های جدید سازگار و ادغام می شوند و ارتباط مداوم آنها در دنیای مراقبت های بهداشتی را تضمین می کنند. همانطور که اعضای کارکنان را می توان در یک لحظه پیدا کرد و با آنها تماس گرفت، امکان پاسخ سریع به موقعیت های حساس به زمان را (سیستم پیجینگ بیمارستان) فراهم می کند. از آنجایی که سیستم در سراسر یک مرکز یکپارچه است این سیستم می تواند امکان برقراری ارتباط با بیماران را حتی با قابلیت پیامک فراهم می کند تا ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی بتوانند با دستگاه های تلفن همراه خود به بیماران دسترسی پیدا کنند. 

سیستم پیجینگ بیمارستان چیست؟

کارایی، سرعت و صرفه جویی در زمان از مولفه های پیجینگ بیمارستان هستند. بیمارستان یک مکان عمومی بزرگ و ویژه است که باید مجهز به تجهیزات کامل سیستم پیجینگ و پخش هوشمند باشد. سیستم پیجینگ بیمارستان می‌تواند موسیقی های پس‌زمینه مختلفی را در زون های مختلف به صورت همزمان پخش کند و در حین پخش موسیقی می تواند همزمان در هر منطقه افراد را پیج کند. اگر سیستم پیجینگ بیمارستان را آنالوگ طراحی کنید، شما چنین امکاناتی  را نخواهید داشت و یا برای داشتن آن نیازمند چندین زون سلکتور و آمپلی فایر خواهید بود. ولی در سیستم پیجینگ تحت شبکه بیمارستانی می توان برای هر بلندگو یک زون تعریف کرد. 
با توجه به حساس بودن بیمارستان ها به علت وجود بیمار بهتر است سیستم صوتی بیمارستان را با دقت بیشتری انتخاب کرد. کاهش میزان نویز، امکان پخش صدای HD و کنترل آنی میزان صدای زون ها و بلندگوها می تواند از امتیازاتی باشد که شما برای سیستم صوتی بیمارستان در نظر بگیرید و حتما می توانید در سیستم های پیجینگ تحت شبکه این قابلیت ها را داشته باشید. 

نقش سیستم پیجینگ در بهبود کیفیت خدمات بیمارستانی 

سیستم پیجینگ در بیمارستان ها به عنوان یک ابزار ارتباطی کلیدی، نقش بسزایی در کیفیت خدمات درمانی ایفا می کند. سیستم پیجینگ و صوتی با تسهیل ارتباطات، کاهش زمان پاسخگویی و بهبود سلامت روانی کارکنان به نفع بیماران و بالابردن کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی مؤثرند. در ادامه به تفصیل به نقش این سیستم و همچنین سیستم پیجینگ اشاره می‌کنیم:

1. اطلاع رسانی سریع: یعنی سیستم صوتی و پیجینگ به کارکنان پزشکی این امکان را می دهد تا به سرعت اطلاعات حیاتی را به دیگر اعضای تیم منتقل کند.
2. اعلان و هشدارها توسط اسپیکرها: بلندگوهای داخلی می توانند برای پخش اعلان های فوری و هشدارهای پزشکی استفاده شوند و افراد در مناطق مختلف بلافاصله مطلع شوند.
3. محیط آرام: شاید استفاده از این کلمه کمی تعجب آور باشد ولی باید بدانید استفاده از سیستم های پیجینگ می تواند برای پخش موسیقی آرامش بخش در بخش های مختلف بیمارستان مانند اتاق های انتظار باعث کاهش استرس و اضطرای بیماران شود.
وجود یک سیستم صوتی و پیجینگ کارآمد در مراکز درمانی به‌ طور مستقیم بر کیفیت خدمات ارائه شده تأثیر می‌گذارد. این سیستم نه ‌تنها ارتباطات بیشتری را فراهم می‌کند، بلکه به افزایش آگاهی، کاهش استرس و بهبود تجربیات بیمار کمک می‌کند. 

سیستم اینترکام بیمارستانی | اینترکام اتاق عمل

دستگاه اینترکام هوشمند در پروژه بیمارستان برای ارتباط پرسنل بیمارستان با تمام قسمت های بیمارستان استفاده می شود. تمامی این اینترکام ها به سرور بیمارستان هوشمند متصل شده و تمامی گزارشات لازم را در سرور ذخیره می کنند. هر یک از این تلفن های داخلی به مکانی (اتاق عمل، انبار و غیره) اختصاص یافته و تمامی پرسنل بیمارستان را به هم متصل می کند. همچنین این دستگاه قابلیت اتصال به انواع سنسورهای تنظیم دما، نور، رطوبت اتاق و غیره را دارد. این سیستم قابلیت اتصال به پلت فرم سیستم بیمارستان و نمایش اطلاعات اولیه بیمار، اطلاعات پرستاری، اطلاعات سفارشات پزشکی را دارد. و لیست هزینه در آن و برقراری ارتباط داخلی بین پزشک و پرستار، برقراری ارتباط داخلی بین پزشک و بیمار، برقراری ارتباط داخلی بین پرستار و بیمار، محتوای هر ارتباط داخلی را می توان برای مدت طولانی ثبت و ذخیره کرد.
سیستم اینترکام بیمارستانی با استفاده از شبکه اختصاصی بیمارستان یک بستر ارتباطی ایجاد می کند. این سیستم یک دستگاه درب اتاق را در ورودی هر اتاق قرار می دهد و برای کنترل دسترسی به یک قفل کنترلی برقی متصل می شود. سیستم عامل های مدیریتی در مراکز پرستاری و مطب پزشکان در هر بخش مستقر هستند و مسئولیت پاسخگویی به درخواست های کلیه بیماران در بخش را بر عهده دارند. 

مزایای استفاده از پیجینگ در بیمارستان ها 

استفاده از سیستم پیجینگ تحت شبکه می‌تواند تقسیم وظایف بخش‌ها و پرسنل مختلف را شفاف‌تر کند، موقعیت‌های غیرضروری و غیرمنطقی را ساده‌تر کند، حجم کاری پرسنل را از طریق آمارهای مختلف اندازه‌گیری کرد و عملکردهای نظارت و هشدار را در هر مکانی ارائه کرد. زمان برای بیماران، یافتن کادر پزشکی با وضوح بیشتری و کاهش پیوندهای میانی امکان پذیر است که می تواند روند خدمات بیمارستان را تا حد زیادی بهینه کند. زیرا مشکل پزشک و بیمار برای مدت طولانی وجود داشته است و دلایل آن پیچیده است. در واقع دلیل انتخاب پیجینگ برای بیمارستان نیز بسیار مهم است زیرا بیماران زیادی هستند که نیاز به مراقبت های بالینی دارند و در صورت خروج بیمار، اگر بیمار شرایط خاصی داشته باشد، با استفاده از سیستم پیجینگ می توان اطلاع رسانی کرد. 
 

زمانبندی پخش صدا در سیستم پیجینگ

زمانبندی پخش صدا در سیستم پیجینگ بیمارستان و استفاده از کد بحران بیمارستان برای بخش های مختلف آن به آسانی توسط سیستم پیجینگ اتصال صوت قابل پیاده سازی است. این امکانات از قبل در آن طراحی شده است و کافیست آن را تنظیم کنید. پخش خودکار اذان بر اساس موقعیت جغرافیایی از دیگر امکانات سیستم صوتی بیمارستانی اتصال صوت می باشد که می تواند به آسانی در مسجد ها و نمازخانه های بیمارستان نصب گردد. 

با داشتن سیستم پیجینگ بیمارستان از هماهنگی بیشتری در بخش های مختلف بیمارستان بهره مند می شویم. متاسفانه در واحد های مختلف بیمارستان نظیر واحد پرستاری، مراقب هاب ویژه، کلینیک ها و درمانگاه ها و اتاق های عمل که تمایلی به رتبه بندی بالاتر نیست و یا قوانین مربوط به استانداردهای محیط  درمان به خوبی اجرا نمی گردد ، با نگاه به هزینه اولیه سیستم پیجینگ، مالکین و یا مدیریت بیمارستان از خرید سیستم پیجینگ بیمارستانی ممانعت می کنند. ولی اگر پای صحبت واحد های درمانی بنشینیم که دارای سیستم پیجینگ و اینترکام هستند به خوبی متوجه خواهیم شد که اتفاق بزرگی در بهینه سازی عملکرد بخش های مختلف رخ داده است. 

سیستم پیجینگ در واحد های بیمارستان نه تنها باعث کاهش استرس می شود بلکه به افزایش بهره وری هم کمک می کند. به طور مثال بخش کد بحران، اعلام پیام های زمانبندی شده، شروع به کار، اتمام کار، پخش موسیقی، اخبار و اذان خودکار تنها نمونه ای از کاربرد های بیمارستان سیستم پیجینگ بیمارستان است. پیجینگ بیمارستان کاربردهای دیگری هم دارد، دستگاه های اینترکام تحت شبکه به عنوان ایستگاه های تماس اورژانسی می توانند درون اتاق های عمل، ایستگاه های پرستاری و نگهبانی ها نصب گردد و برای تسریع در تماس ها از آنها استفاده کرد. 

همانطور که می دانیم در سیستم های پیجینگ آنالوگ، کابل کشی موانع بسیاری را ایجاد می کند. فضا های بیمارستان که عمدتا دارای سازه ها و تاسیسات بزرگ و با فواصل زیاد هستند ، خیلی بیشتر از این موضوع رنج می برند ولی سیستم پیجینگ تحت شبکه بیمارستان با ایجاد ارتباط بر بستر IP بسیاری از این فواصل را حذف می کند. امکان زونبندی محیط ها را بیشتر می کند و قابلیت پیج از هر نقطه ای را فراهم می کند. در سیستم پیجینگ تحت شبکه می توان از میکروفون های رومیزی، گوشی های موبایل، تلفن های سانترال ، تلفن های بیمارستان و اینترکام ها عمل پیج را انجام داد و فقط کافیست تنظیمات مربوط برای افرادی که دسترسی پیج کردن دارند را انجام داد. 

توسعه پذیری نامحدود در سیستم پیجینگ 

منظور از توسعه‌پذیری نامحدود در سیستم پیجینگ توانایی برای مدیریت و استفاده از حالت به صورتی اشاره دارد که نیازهای حافظه برنامه و فرآیندهای در حال اجرا را بدون موثر و محدودیت تامین کند. به عبارت دیگر می توان گفت سیستم پیجینگ توسعه پذیر می تواند بدون اینکه با محدودیت های جدی مواجهه شود به مقدار بیشتری از حافظه دسترسی پیدا کند. به همین دلیل، زمانی که از توسعه‌پذیری نامحدود در سیستم پیجینگ صحبت می‌شود، به این معناست که سیستم می‌تواند با تغییرات و نیازهای متغیر برنامه‌ها و فرآیندها سازگار شود و در عین حال از محدودیت‌های فیزیکی حافظه دور بماند.

بررسی یک نمونه از شماتیک پیجینگ کارخانه

پیجینگ یکی از جنبه های کلیدی در مدیریت ارتباطات داخلی یک بیمارستان است. بنابراین طراحی یک شماتیک پیجینگ کارآمد نه تنها به بهبود تعاملات درونی مجموعه کمک می کند بلکه می تواند ثاثیر قابل توجهی بر روی کاهش زمان های تلف شده در فرآیند داشته باشد. اما در این بخش قصد داریم یک نمونه مثال از شماتیک پیجینگ بیمارستان و اصول و همینطور ویژگی های آن را برای شما تجزیه و تحلیل کنیم. سیستم پیجینگ بیمارستان بر اساس نیازهای خاص محیط های درمانی طراحی می شود یعنی  این سیستم باید قابلیت ارسال پیام های صوتی و متنی به کارکنان بیمارستان را داشته باشد. سرعت و دقت در انتقال اطلاعات یکی از اصول اساسی این سامانه به شمار می رود.

اجزای اصلی شماتیک پیجینگ

یک شماتیک پیجینگ بیمارستان کارآمد شامل چندین جزء ضروری است که شامل:

• میکروفن تحت شبکه: که امکان ارسال پیام را به صورت زنده فراهم می‌کنند.
• سیستم‌های صوتی: شامل بلندگوها و اسپیکرها است که صدای پیجینگ را در نقاط مختلف بیمارستان پخش می‌کند. طراحی محل قرارگیری این سیستم‌ها برای اطمینان از پوشش مناسب و کیفیت صدای مطلوب بسیار حیاتی است.
• کنترلرها: این قطعات مرکزی وظیفه مدیریت ارسال و دریافت پیام‌ها و هشدارها را بر عهده دارند. کنترلرها می‌توانند به صورت دستی یا خودکار عمل کنند و امکان استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت پیجینگ را فراهم می‌کنند.

تحول در ارتباطات بیمارستانی: بررسی سیستم صوتی پیجینگ مدرن

بررسی قوانین و مقررات مربوط به صدا در محیط کار

ارزیابی هزینه - فایده سیستم‌ های پیجینگ و صوتی در مراکز درمانی

نتیجه گیری

سوالات متداول