به طور معمول رانندگان دارای ناشنوایی از طریق ارسال پیامک با مسافر تماس برقرار می‌کنند. این نحوه‌ی ارتباط در شهرهایی که تماس امن اسنپی در آن‌ها فعال است و راننده و مسافر به شماره تماس یکدیگر دسترسی ندارند، مختل شده است. اکنون اسنپ برای تسهیل فعالیت رانندگان دارای ناشنوایی راهکار تازه‌ای را در نظر گرفته و اقدام به راه‌اندازی یک خط اختصاصی پشتیبانی کرده تا از طریق این خط واسط کاربر راننده را به وسیله پیامک به مسافر وصل کند.

رانندگان دارای ناشنوایی می‌توانند با مدارک پزشکی‌شان (مانند گواهی از بهزیستی) به دفاتر اسنپ در شهر خود مراجعه کنند تا از این طرح بهره‌مند شوند و پشتیبانی اسنپ ارتباط بین آنها و مسافرشان را تسهیل کند.

منبع خبر : نت استاک